- सिर्फ कॉल-SMS इस्तेमाल करने वालों के लिए बढ़ेंगे विकल्प; टेलीकॉम कंपनियों को हर वैधता अवधि में Voice-SMS-only प्लान देना होगा, कीमत भी डेटा वाले पैक से अनुपातिक रूप से कम रखनी होगी
भारत 19
नई दिल्ली। मोबाइल रिचार्ज कराने वाले उन ग्राहकों के लिए राहत की खबर है, जिन्हें इंटरनेट डेटा की जरूरत नहीं है। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने Telecom Consumers Protection (13th Amendment) Regulations, 2026 जारी कर दिए हैं। नए नियमों के तहत टेलीकॉम कंपनियों को Voice और SMS के लिए अलग Voice-SMS-only Special Tariff Voucher (STV) उपलब्ध कराने होंगे। ऐसे प्लान में डेटा शामिल नहीं होगा।
हर वैधता अवधि में मिलेगा बिना डेटा वाला प्लान
नए नियम की सबसे अहम बात यह है कि अगर कोई टेलीकॉम कंपनी Voice, SMS और Data वाला STV किसी खास वैधता अवधि के साथ देती है, तो उसी वैधता अवधि में Voice और SMS-only STV भी उपलब्ध कराना होगा। यानी उपभोक्ता को डेटा वाले पैकेज के साथ बिना डेटा वाला समान अवधि का विकल्प भी मिलेगा। इससे उन ग्राहकों के लिए विकल्प बढ़ेंगे जो मोबाइल का इस्तेमाल मुख्य रूप से फोन कॉल और SMS के लिए करते हैं और डेटा की सुविधा उनके लिए जरूरी नहीं है।
डेटा नहीं चाहिए तो उसी सेवा का पैसा
TRAI ने Voice-SMS-only STV की कीमत को संबंधित Voice-SMS-Data STV के मुकाबले बड़े पैमाने पर अनुपातिक रूप से कम रखने का प्रावधान किया है। इसका मकसद ऐसे उपभोक्ताओं को अलग विकल्प देना है जो डेटा सेवा का इस्तेमाल नहीं करते। हालांकि इसका अर्थ यह नहीं है कि TRAI हर मोबाइल रिचार्ज की एक निश्चित कीमत खुद तय करेगा। TRAI के मुताबिक टेलीकॉम कंपनियों को अपने टैरिफ तय करने की व्यावसायिक स्वतंत्रता रहती है, लेकिन उन्हें नियामकीय शर्तों का पालन करना होता है।
छोटी वैधता वाले रिचार्ज के विकल्प भी बढ़ेंगे
इस बदलाव की पृष्ठभूमि में TRAI का वह आकलन है कि 2024 में Voice-SMS-only प्लान अनिवार्य किए जाने के बावजूद बाजार में ऐसे विकल्प सीमित रहे। उपभोक्ताओं की ओर से छोटी अवधि वाले Voice-SMS-only पैक की मांग भी सामने आई थी। इसी वजह से नए नियमों में हर उपलब्ध STV वैधता के अनुरूप अलग Voice-SMS-only विकल्प देने की व्यवस्था की गई है। यानी सिर्फ लंबी अवधि का एक Voice-SMS पैक रखने के बजाय कंपनियों को अपनी अलग-अलग वैधता वाले संबंधित पैक के अनुरूप विकल्प उपलब्ध कराने होंगे।
महीने की तारीख पर रिन्यू होगा रिचार्ज
TRAI के मौजूदा उपभोक्ता नियमों में 30 दिन की वैधता वाला कम से कम एक प्लान और हर महीने उसी तारीख को रिन्यू होने वाला प्लान उपलब्ध कराने का प्रावधान भी है। अगर अगले महीने वही तारीख मौजूद नहीं है तो रिन्यूअल महीने की आखिरी तारीख पर किया जाता है। Voice-SMS-only विकल्पों के विस्तार के साथ ऐसे ग्राहकों के लिए रिचार्ज चुनना आसान होगा जिन्हें इंटरनेट डेटा की आवश्यकता नहीं है।
फीचर फोन और कम डेटा इस्तेमाल करने वालों को फायदा
Voice-SMS-only प्लान विशेष रूप से उन उपभोक्ताओं के लिए उपयोगी हो सकते हैं जो फीचर फोन इस्तेमाल करते हैं या स्मार्टफोन होने के बावजूद मोबाइल डेटा का इस्तेमाल बहुत कम करते हैं। TRAI ने 2024 के नियामकीय बदलाव में भी ऐसे उपभोक्ताओं के लिए अलग Voice-SMS विकल्प की जरूरत को आधार बनाया था। इसके अलावा अतिरिक्त SIM रखने वाले, केवल कॉलिंग के लिए नंबर इस्तेमाल करने वाले और ऐसे ग्राहक जिनके पास अलग इंटरनेट कनेक्शन है, उनके लिए भी बिना डेटा वाला पैक उपयोगी हो सकता है।
2024 में शुरू हुआ था Voice-SMS-only प्लान
यह व्यवस्था पूरी तरह नई नहीं है। दिसंबर 2024 में TRAI के 12वें संशोधन के तहत प्रत्येक टेलीकॉम सेवा प्रदाता के लिए कम से कम एक Voice-SMS-only STV उपलब्ध कराना अनिवार्य किया गया था। बाद में नियामक ने पाया कि ऐसे प्लान अपेक्षाकृत सीमित संख्या में उपलब्ध हैं। इसी अनुभव और छोटी अवधि वाले विकल्पों की मांग के बाद 2026 में 13वां संशोधन लाया गया।
उपभोक्ताओं के लिए बदलेगा रिचार्ज का विकल्प
नए नियामकीय प्रावधान टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं के टैरिफ विकल्पों पर लागू होंगे। TRAI के टैरिफ सिस्टम में प्रमुख सेवा प्रदाताओं में Reliance Jio, Bharti Airtel, Vodafone Idea और BSNL समेत अन्य कंपनियां शामिल हैं। कंपनियों को अपने उपलब्ध STV को नए नियमों के अनुरूप रखना होगा। नया नियम का सीधा है कि जिस वैधता अवधि का Voice-SMS-Data पैक उपलब्ध होगा, उसी अवधि का Voice-SMS-only विकल्प भी उपभोक्ता को मिलना चाहिए। इससे उपभोक्ता अपनी जरूरत के हिसाब से प्लान चुन सकेगा।
